Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 2026-10-30

Ciao e benvenuto su Tessili Personalizzati - tessilipersonalizzati.shop. Questa informativa spiega in modo semplice quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo e come li proteggiamo quando visiti il nostro shop e fai un acquisto.

Il nostro team opera dall'Italia e gestisce questo shop con attenzione alla tua privacy. Per qualsiasi domanda sulla privacy o sui tuoi dati, puoi scriverci in qualsiasi momento a: support@tessilipersonalizzati.shop.

1. Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Tessili Personalizzati, che opera tramite il sito tessilipersonalizzati.shop. Puoi contattarci esclusivamente via email all'indirizzo support@tessilipersonalizzati.shop per ogni richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali.

2. Quali dati raccogliamo

Quando navighi, ci contatti o completi un ordine, possiamo raccogliere:

• Dati di contatto e ordine: nome e cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e di fatturazione, eventuali note all'ordine.
• Dati di personalizzazione: testi, nomi, misure, colori e altre scelte da te inserite per personalizzare i prodotti tessili.
• Dati di comunicazione: il contenuto delle email che ci invii a support@tessilipersonalizzati.shop, per poterti rispondere e darti assistenza.
• Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, cookie e dati simili, per far funzionare correttamente il sito e migliorarne la sicurezza.
• Dati di pagamento e consegna: le informazioni necessarie per gestire il pagamento e la spedizione vengono trattate in modo sicuro tramite i nostri fornitori di pagamento e di spedizione. Non memorizziamo i dati completi della tua carta sul nostro sito.

Non ti chiediamo mai dati particolari o sensibili. Ti preghiamo di non inviarceli via email.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati solo per finalità chiare e necessarie:

• Per elaborare, personalizzare, spedire e gestire i tuoi ordini, inclusi resi e assistenza post-vendita.
• Per risponderti quando ci scrivi a support@tessilipersonalizzati.shop.
• Per prevenire frodi, garantire la sicurezza del sito e adempiere agli obblighi di legge.
• Per migliorare il nostro shop, i prodotti e l'esperienza di acquisto.
• Solo se ci dai il consenso, per inviarti novità e offerte. Potrai disiscriverti in qualsiasi momento scrivendoci via email.

4. Base giuridica

Trattiamo i tuoi dati perché è necessario per eseguire il contratto di acquisto, per adempiere a obblighi legali, per nostro legittimo interesse a gestire e proteggere lo shop, e, ove necessario, sulla base del tuo consenso.

5. Condivisione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo quando serve per offrirti il servizio:

• Con fornitori di servizi tecnici, di pagamento, di spedizione e di gestione del sito, che li usano solo per svolgere l'incarico affidato.
• Con le autorità, solo se obbligati per legge.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità descritte: i dati degli ordini per la gestione della vendita, della garanzia e degli obblighi contabili e fiscali, le email di assistenza per il tempo necessario a gestire la richiesta, e i dati di navigazione per periodi brevi, salvo esigenze di sicurezza.

7. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento del carrello, del checkout e della sicurezza, e, ove presenti, cookie di preferenze e di analisi in forma aggregata per capire come viene usato lo shop e migliorarlo. Puoi gestire o bloccare i cookie dalle impostazioni del tuo browser, ma alcune funzioni del sito potrebbero non funzionare correttamente.

8. Sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative adeguate, connessioni protette e accessi limitati al solo personale autorizzato. Sebbene facciamo il massimo per proteggerli, nessun sistema online è completamente infallibile.

9. I tuoi diritti

Hai diritto in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento, richiedere la portabilità e revocare il consenso, secondo quanto previsto dalla normativa europea sulla privacy (GDPR).

Per esercitare i tuoi diritti ti basta scriverci a support@tessilipersonalizzati.shop indicando la tua richiesta. Ti risponderemo al più presto e comunque entro i termini di legge. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente.

10. Minori

Il nostro shop è destinato a persone maggiorenni. Se sei minorenne, ti preghiamo di effettuare acquisti solo con l'aiuto di un genitore o tutore.

11. Modifiche a questa informativa

Potremo aggiornare questa pagina di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nei servizi o nella normativa. Ti invitiamo a controllarla periodicamente. La data di ultimo aggiornamento è indicata in alto.

Grazie per la fiducia. Se hai dubbi, scrivici pure: support@tessilipersonalizzati.shop, ti aiuteremo volentieri.